A SMI é uma empresa que tem em seu DNA a gestão de serviços compartilhados, nos mais diversos ramos de atividade e seguimento industrial, provendo um pacote completo de serviços de Business Process Outsourcing, garantindo:

• A SMI realiza o “Full Service BPO”, através do mapeamento e execução operacional dos processos de negócios, melhorando o desempenho geral do serviço e reduzindo os custos.
• Com um modelo de governança único, a SMI está organizada em uma estrutura dedicada de gerenciamento de contratos, dedicados às operações do processo.

• Foco no Core Business, deixando a execução de processos de apoio para a BPO;
• Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução desses processos;
• Liberação de recursos internos para assuntos estratégicos;
• Redução de investimentos em capital e em treinamento na execução desses processos;
• Informações Financeiras de alta qualidade;
• Obtenção de maior flexibilidade interna;
• Controle e redução de custos.

• Redução de Custos com atividades administrativas;
• Lideranças focadas unicamente no desenvolvimento do negócio;
• Melhores profissionais para cuidar das atividades terceirizadas, sem pagar a mais por isso;
• Economia de recursos: menos espaço físico, menos administração de pessoal, menores despesas em materiais de consumo;
• Redução de riscos trabalhistas, erros profissionais e gestão dos processos;
• Maior agilidade na ampliação ou redução dos serviços;
• Transparência, agilidade e confiabilidade no fluxo de informações.